继四家头部物业公司发布《住宅物业服务倡议书》教业主怎么提高素质、怎么使用公共收益后，又有物业企业发布的《阳光社区评价准则白皮书》，告诉业主阳光小区应该是什么样子。从这你方唱罢我登场的架势，能看得出物业行业的颓势和挣扎求生的欲望。毕竟都知道自己把行业搞乱了，现在洗白，未为晚也。
子路问孔子：“如果卫国国君等着您去执政，您首先要做什么？”
孔子说：“如果一定要让我执政的话，首先就是正名。”
子路说：“有这个必要吗？老师您真是太迂腐了，又该怎么正名呢？”
孔子说：“真是粗鲁莽撞啊，子路。君子对于自己所不知道不理解的，就要保持沉默。如果没有正当的名分，说话就不顺畅；如果说话不顺畅，那么事情就办不成。如果事情办不成，那么礼乐就不可能推行；如果礼乐得不到实行，那么刑事处罚就不可能合理公平；如果刑事处罚都不能合理公平，那么老百姓就不知道该怎么办，手脚都不知道该如何放。所以君子的名分是一定要讲的，讲了就一定要实行。君子对于自己说过的话，不能有一点随意和马虎。”在孔子眼里，春秋时期的问题在于“礼崩乐坏”，礼乐，就是规则。没有规则，就会乱，所有人都在破坏规则，就是乱世。物业行业无疑就是乱，虽不是乱世至少也是乱象丛生。而破坏规则的人，正是这些发布倡议、发布评价准则的物业企业。你眼看行业越来越乱了，开始自我洗白了。但孔子说了：“彪啊，不懂别逼逼。”名分为什么重要，因为名分是规则的基础。你不知道自己是谁，怎么会明白自己应该做什么？物业行业明白自己是谁吗？从这一系列的动作来看，显然不知道。难怪孔子会对彪哥子路说：“必也正名乎。”
现在的小区治理有多乱，从业委会的生存状态可见一斑。法律说你是有产权的业主，小区的主人。但你就是什么地位都没有。各地都有物业管理协会，但其实都是物业企业协会，压根就没有业主什么事。这就好像是，你开了个家长会，来的全是保姆。而真正的主人在哪呢？都是陪衬，或者在物业协会下面挂个委员会，或者干脆连委员会都不给成立，然后在各个领导、部门、物业企业搭台唱戏的背景下，勉强塞进去几个小区、几个业委会，物博会那么大的场面，连个业委会自己的交流论坛都没有，主人活成了黑户的样子，你还好意思倡导这个倡导那个？业委会到底归谁管？有人说归住建管，人家本来管的是住宅建设，物业管理算进去就很勉强了，还想要带业委会玩？按理说业主组织算是社会组织，那应该是民政来管，但从六部委联合发文，无论是强调物业管理，还是推进智慧社区，民政部门根本就不参与。几千年前孔子能明白的事，现在的这些行业翘楚会不明白吗？无非是搭一个舞台、做一场戏、给一些人看而已。做戏给谁看？主要是领导，其次是同行，最后是业主群体。物业行业联手唱行业振兴的戏，主要是为了营销。告诉领导我们很重要，我们在努力，我们有希望，重点是好的资源给我们更靠谱。告诉同行，我们做的还行，我们是烂行业里没有那么烂的，重点是我们可以合作。告诉业主，我们是品牌、是头部、是有社会价值观的企业，重点是你们小区可以选择我们公司。如此而已。为什么所有的物业公司，宗旨、愿景、理念里面，没有一家提到业主两个字？要么是全心全意全为您，要么给您五星级的服务，要么成为社区生活方式引领者，总之是全部完美的避开自己的服务对象——业主群体。
本文来源：接点社区公众号 作者：赵健
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